Suporte RD

A única IA de atendimento pensada para PME que precisa escalar sem estourar o orçamento

Combine o Atendente IA que resolve o repetitivo com uma plataforma omnichannel que centraliza WhatsApp, chat e e-mail. Mais escala, menos custo, sem a complexidade dos helpdesks de outra era.

Painel omnichannel do Suporte RD
90%Redução potencial da carga de atendimento repetitivo
96%Acurácia em respostas e ações do Atendente IA
21 diasTempo médio para ir ao ar com acurácia plena

O Suporte RD nasceu multicanal,com WhatsApp e IA no centro

Enquanto helpdesks antigos foram feitos para tickets e SLAs de horas, construímos uma plataforma para conversas em tempo real: o Atendente IA resolve o que dá e transfere o restante para o seu time.

Critério
Ferramentas internacionais
Ferramentas nacionais
Preço
Ponto de atençãoAlto
Atenção parcialCompetitivo
Inteligência de IA
Atenção parcialAvançada, mas complexa
Ponto de atençãoBásica
Implementação e suporte
Ponto de atençãoDependente de consultorias caras
Atenção parcialSuperficial
Facilidade e adaptação WhatsApp
Ponto de atençãoPouco adaptado
Atenção parcialParcialmente adaptado

Atendente IA

Agente de IA para Atendimento

Resolve como humano

  • O Atendente IA usa linguagem natural e responde todo tipo de dúvidas, solicitações, pedidos e problemas
  • Atua no canal de WhatsApp, chat, e-mail, DM de Instagram e DM de Facebook
  • Você define o tom de voz, nome e nível de criatividade da sua IA
  • Ele tira dúvidas, consulta dados e aciona outros sistemas por API, N8N ou WebHooks
  • Identifica quando é necessário escalar e transfere para um humano da sua equipe
  • Roda no painel Suporte RD. Integração embutida em helpdesks de terceiros está no roadmap
Conversar com o Atendente IA no WhatsApp
Atendimento automatizado do Atendente IA via WhatsApp

Plataforma omnichannel

Plataforma de Atendimento Omnichannel

Plataforma omnicanal de verdade

  • Caixas ilimitadas de WhatsApp, chat (web e app), e-mail e redes sociais em um só lugar
  • Integre facilmente dados dos seus clientes com integrações de backoffice e CRM
  • Permita seu time pilotar o atendimento numa só ferramenta
Agendar demonstração
Dashboard da plataforma omnichannel do Suporte RD

Simule sua economia em 3 anos

Preencha a operação atual. A simulação estima economia em 3 anos versus manter só time humano, e mostra o custo de plataforma do Suporte RD ao lado do benchmark Cloud Humans.

Sua operação hoje

Total de tickets/conversas mensais em todos os canais.
Remuneração mensal média do time de suporte.
Tipo de contrataçãoCLT usa fator 2,5x (até 10 agentes) ou 3,0x (acima). PJ usa 1,5x. Isso reflete encargos sobre o salário.
Plano recomendado

Custo operacional mensal estimadoSalário × fator de contratação × número de agentes. É o custo mensal de manter o time sem IA.: R$ 75.000,00
10 agentes · CLT · 2,50x

Resultado da simulação

Economia total em 3 anosDiferença em 3 anos entre o custo do time hoje e (time residual + plano Suporte RD). Não é o valor versus Cloud Humans.

R$ 2.203.920,00

ROI estimadoEconomia total dividida pelo custo total da plataforma Suporte RD no período. Mede retorno sobre o que você paga no plano.: 204067%

Agentes equivalentes liberadosQuanto do time deixa de ser necessário com a IA (pode ser fracionário). Ex.: 1 agente a 65% libera 0,65 equivalente.: 9

Referência Cloud Humans (ticket resolvido)Preço por ticket resolvido no modelo Cloud Humans no primeiro mês (faixas públicas de referência).: R$ 3,68

Ano 1Ano 2Ano 3Total
Suporte RDSoma anual da mensalidade do plano Suporte RD (fixixa).R$ 360,00R$ 360,00R$ 360,00R$ 1.080,00
Cloud HumansCusto anual estimado da Cloud Humans: preço por resolução + licença por agente, com piso mensal de R$ 4.855.R$ 326.517,00R$ 374.973,00R$ 401.220,00R$ 1.102.710,00
EconomiaMesma economia do destaque: time atual menos (time residual + plano RD), ano a ano.R$ 643.140,00R$ 751.140,00R$ 809.640,00R$ 2.203.920,00
Premissas da simulação
  • Melhoria de +1 p.p./mês na resolução por IA até 90%.
  • Custos de implementação não incluídos; foco em operação recorrente.
  • Suporte RD: plano fixo selecionado + time residual proporcional à taxa de IA.
  • Cloud Humans: outcome pricing R$ 3,89 a 2,42/ticket, piso R$ 4.855 + R$ 315/agente.

Perguntas frequentes

Respostas diretas antes de você criar a conta.

É a plataforma de atendimento da Rabelo Digital: WhatsApp, Instagram, chat, e-mail e time humano num só painel, com Atendente IA nativo. Feita para PME e mid-market que precisam escalar sem pagar o preço de ferramenta enterprise.

Pronto para colocar o Atendente IA no WhatsApp da sua operação?

Agende uma demo ou comece o trial gratuito de 15 dias. Sem cartão, sem surpresa na fatura.

Conversão pelo WhatsApp com Atendente IA

Empresas digitais que crescem com a Rabelo Digital