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OpenAI e Gemini sob BYOK quando habilitados. Lista pública no Anexo II.

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Como a Rabelo Digital protege dados no Suporte RD: LGPD, suboperadores, BYOK (OpenAI e Gemini), infra Oracle OCI e controles de cibersegurança.

Central de Segurança | Suporte RD

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O Atendente IA entende contexto, conversa em linguagem natural e vai além de respostas prontas: consulta sistemas, atualiza dados e aciona Fluxos (DialogFlow, N8N, WebHooks, Typebot, Flowbuilder). Detecta quando precisa de humano e faz o handoff no mesmo painel.

Agente de IA nativo, não só copiloto

Colocar o Atendente IA para rodar não exige um time de engenharia dedicado. No self-service, WhatsApp por QR em minutos. Com onboarding assistido, em geral 7-21 dias até ir ao ar com base de conhecimento e handoff, conforme a complexidade das integrações.

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Enquanto helpdesks tradicionais nasceram no e-mail, o painel Suporte RD foi desenhado para o canal nº 1 do Brasil. WhatsApp no centro, com Instagram, chat, e-mail e outros canais no mesmo lugar. Campanhas, Fluxos e relatórios sem depender de brokers separados para o básico da operação.

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Depois do setup, seu time continua com canal de suporte e acompanhamento. Ajustamos Fluxos, refinamos conteúdos e acompanhamos métricas para manter a performance do atendimento com IA em alto nível.

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Helpdesks nasceram na era do e-mail. O Suporte RD nasceu para WhatsApp, Atendente IA e preço previsível para PME.

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