Entende o cliente
Leitura inteligente de contexto para interações mais humanas e eficientes.
Por que o Suporte RD?
Os helpdesks foram feitos para outra era.O Suporte RD nasceu para a nova.
Enquanto plataformas globais cobram caro em dólar, entregamos atendimento omnichannel com IA e foco no canal que mais importa na América Latina: o WhatsApp.
99% das plataformas nasceram na era do e-mail.
Zendesk, Intercom e outras ferramentas internacionais nasceram em outra era. Foram criadas para tickets, filas e SLAs longos, quando o e-mail era o canal principal.
Hoje, a maior parte do atendimento no Brasil acontece no WhatsApp. Mesmo assim, nessas plataformas o canal segue tratado como secundário. Para usar, é preciso contratar brokers, pagar taxas extras e lidar com integrações limitadas. O resultado é uma operação mais cara, confusa e engessada, quase sempre em dólar.
Essas ferramentas até oferecem agentes de IA, mas costumam ser soluções genéricas, caras e que exigem muito esforço do time para começar a funcionar bem.
Plataformas nacionais resolvem o básico. O Suporte RD resolve o todo.
Ferramentas locais funcionam bem para operações simples e volumes menores. O problema aparece quando a empresa cresce.
As automações são limitadas, a inteligência é rasa e a evolução da IA exige esforço constante do time. No fim, a operação depende mais de ajustes manuais do que de aprendizado real.
O Suporte RD vai além do básico. O Atendente IA entende contexto, trabalha com a base da sua operação e conta com suporte próximo. Tudo com custo previsível por plano e trial de 15 dias, sem cartão.
Manifesto: o que acreditamos
Acreditamos em uma nova forma de fazer atendimento
O que muda o jogo não é dizer que tem IA. É ter uma IA que entrega resultado: acessível, eficiente e feita para a realidade das empresas brasileiras.
Resolve o repetitivo
Tira do time o volume que não precisa de humano e libera capacidade para o que importa.
Escalonamento inteligente
Transfere para a equipe certa com base no tipo de contato e no motivo da conversa.
E não adianta ser IA-first sem ser WhatsApp-first. No Brasil, o WhatsApp não é opcional. É estratégico. Enquanto ferramentas internacionais cobram caro em dólar, construímos para o Brasil, com custo previsível e suporte próximo. Não acreditamos em prender cliente com contrato longo e preço em moeda estrangeira. Acreditamos em alinhamento de incentivo: você testa no trial e só continua se fizer sentido.
Esse é o DNA do Suporte RD.
Como entregamos
Atendente IA + plataforma feita para o WhatsApp + suporte próximo
Painel omnichannel
Plataforma feita para o WhatsApp
Enquanto helpdesks tradicionais nasceram no e-mail, o painel Suporte RD foi desenhado para o canal nº 1 do Brasil. WhatsApp no centro, com Instagram, chat, e-mail e outros canais no mesmo lugar. Campanhas, Fluxos e relatórios sem depender de brokers separados para o básico da operação.
Ver a plataforma
Atendente IA
Agente de IA nativo, não só copiloto
O Atendente IA entende contexto, conversa em linguagem natural e vai além de respostas prontas: consulta sistemas, atualiza dados e aciona Fluxos (DialogFlow, N8N, WebHooks, Typebot, Flowbuilder). Detecta quando precisa de humano e faz o handoff no mesmo painel.
Conhecer o Atendente IA
Onboarding
Do trial ao ar sem projeto de meses
Colocar o Atendente IA para rodar não exige um time de engenharia dedicado. No self-service, WhatsApp por QR em minutos. Com onboarding assistido, em geral 7-21 dias até ir ao ar com base de conhecimento e handoff, conforme a complexidade das integrações.
- Em média 21 dias para ir ao ar com acurácia plena
- Especialista acompanhando quando você precisa de setup guiado
Suporte contínuo
Acompanhamento depois do go-live
Depois do setup, seu time continua com canal de suporte e acompanhamento. Ajustamos Fluxos, refinamos conteúdos e acompanhamos métricas para manter a performance do atendimento com IA em alto nível.
Resultados
Números que guiam a operação
90%Redução potencial da carga de atendimento repetitivo
96%Acurácia em respostas e ações do Atendente IA
21 diasTempo médio para ir ao ar com acurácia plena
Pronto para colocar o Atendente IA no WhatsApp da sua operação?
Agende uma demo ou comece o trial gratuito de 15 dias. Sem cartão, sem surpresa na fatura.
Ligue agora +55 17 98141-0907 ou Fale com nossa IA
Ao continuar, você concorda com os e a
Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de você criar a conta.
É a plataforma de atendimento da Rabelo Digital: WhatsApp, Instagram, chat, e-mail e time humano num só painel, com Atendente IA nativo. Feita para PME e mid-market que precisam escalar sem pagar o preço de ferramenta enterprise.
