Financeiro sem fila
Segunda via, negociação e status de pagamento resolvidos pelo Atendente IA a qualquer hora.
Telecom
IA para telecom: menos chamadas e atendimentos resolvidos em tempo real
Clientes resolvem fatura, conexão e visita técnica no canal que já usam. Seu time foca em qualidade de rede e retenção.
Como funciona
Como o Atendente IA funciona para empresas de telecom
O Atendente IA é treinado com as regras da sua operação e conectado aos sistemas de cobrança, rede e CRM. Ele conversa com o cliente, consulta dados e resolve a demanda do início ao fim.
Ele acessa o que importa: status da conexão, faturas e pagamentos, segunda via de boleto, dados de contrato, agendamentos técnicos e status de rede na região, respeitando as regras internas.
O resultado: clientes resolvendo lentidão, segunda via, pagamento e dúvidas de plano em segundos. O time reduz volume e foca no que precisa de gente.
Cenário de uso
Veja como um provedor de internet pode automatizar faturas e suporte técnico com IA integrada
Com o Atendente IA ligado aos sistemas de cobrança e de rede, segunda via, status de pagamento e diagnóstico de conexão são resolvidos sem fila. Quedas regionais são informadas antes de virar chamado.
Resolva problemas técnicos antes de virarem chamado
O Atendente IA identifica falhas, consulta o status da rede e executa a ação definida no seu fluxo: teste remoto, orientação ao cliente ou agendamento de visita técnica. Menos atrito e menos fila.
O que empresas de telecom têm em comum no atendimento
Picos em quedas de rede, dúvidas repetidas e suporte dividido entre financeiro e técnico.
Suporte técnico
Diagnóstico de lentidão, abertura de chamado e agendamento de visita técnica.
Dados de atendimento
Cada conversa vira dado: regiões com mais falhas, picos de reclamação e motivos de cancelamento.
Como funciona na prática
Nosso time acompanha a implantação com você. Em poucos dias o Atendente IA já responde clientes, com supervisão e handoff para o seu time.
Setup da plataforma
Antes do Atendente IA entrar em ação, configuramos com você os canais e as integrações. Se você já usa outro helpdesk, ajudamos na migração.
Canais centralizados
WhatsApp, e-mail, chat do site, Instagram e Facebook num só painel, com histórico unificado por contato.
WhatsApp pela API oficial
Conexão pela API oficial da Meta direto no painel. A conta WhatsApp Business continua sua e os disparos seguem a tabela da Meta.
Operação pronta para crescer
Filas, equipes, acessos e automações configurados para o time trabalhar numa ferramenta só.
Go live com segurança
Acompanhamos cada etapa da ativação:
- Revisamos com você a base de conhecimento, o tom de voz e as regras de handoff.
- Seu time testa o Atendente IA com perguntas reais antes de abrir para clientes.
- Monitoramos as primeiras conversas e ajustamos respostas e fluxos.
- Você segue com suporte do nosso time no canal combinado no onboarding.
O Atendente IA também conversa com os sistemas que você já usa
Conecte CRM, ERP, e-commerce e ferramentas internas por Fluxos com N8N, WebHooks ou API. O Atendente IA consulta dados e executa ações sem tirar o time do painel.
- 90%
- Redução potencial da carga de atendimento repetitivo
- 96%
- Acurácia em respostas e ações do Atendente IA
- 21 dias
- Tempo médio para ir ao ar com acurácia plena
Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de você criar a conta.
É a plataforma de atendimento da Rabelo Digital: WhatsApp, Instagram, chat, e-mail e time humano num só painel, com Atendente IA nativo. Feita para PME e mid-market que precisam escalar sem pagar o preço de ferramenta enterprise.
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