Pipelize

A única IA de atendimento pensada para PME que precisa escalar sem estourar o orçamento

Combine o Atendente IA que resolve o repetitivo com uma plataforma omnichannel que centraliza WhatsApp, chat e e-mail. Mais escala, menos custo, sem a complexidade dos helpdesks de outra era.

Painel omnichannel do Pipelize
90%Redução potencial da carga de atendimento repetitivo
96%Acurácia em respostas e ações do Atendente IA
21 diasTempo médio para ir ao ar com acurácia plena

O Pipelize nasceu multicanal,com WhatsApp e IA no centro

Enquanto helpdesks antigos foram feitos para tickets e SLAs de horas, construímos uma plataforma para conversas em tempo real: o Atendente IA resolve o que dá e transfere o restante para o seu time.

Critério
Ferramentas internacionais
Ferramentas nacionais
Preço
Ponto de atençãoAlto
Atenção parcialCompetitivo
Inteligência de IA
Atenção parcialAvançada, mas complexa
Ponto de atençãoBásica
Implementação e suporte
Ponto de atençãoDependente de consultorias caras
Atenção parcialSuperficial
Facilidade e adaptação WhatsApp
Ponto de atençãoPouco adaptado
Atenção parcialParcialmente adaptado

Atendente IA

Agente de IA para Atendimento

Resolve como humano

  • O Atendente IA usa linguagem natural e responde todo tipo de dúvidas, solicitações, pedidos e problemas
  • Atua no canal de WhatsApp, chat, e-mail, DM de Instagram e DM de Facebook
  • Você define o tom de voz, nome e nível de criatividade da sua IA
  • Ele tira dúvidas, consulta dados e aciona outros sistemas por API, N8N ou WebHooks
  • Identifica quando é necessário escalar e transfere para um humano da sua equipe
  • Roda no painel Pipelize. Integração embutida em helpdesks de terceiros está no roadmap
Conversar com o Atendente IA no WhatsApp
Atendimento automatizado do Atendente IA via WhatsApp

Plataforma omnichannel

Plataforma de Atendimento Omnichannel

Plataforma omnicanal de verdade

  • Várias conexões de WhatsApp conforme o plano, chat (web e app), e-mail e redes sociais em um só lugar
  • Integre facilmente dados dos seus clientes com integrações de backoffice e CRM
  • Permita seu time pilotar o atendimento numa só ferramenta
Agendar demonstração
Dashboard da plataforma omnichannel do Pipelize

Simule sua economia em 3 anos

Preencha a operação atual. A simulação estima economia em 3 anos versus manter só time humano, e mostra o custo de plataforma do Pipelize ao lado do benchmark Cloud Humans.

Sua operação hoje

Total de tickets/conversas mensais em todos os canais.
Remuneração mensal média do time de suporte.
Tipo de contratação
Plano recomendado

Custo operacional mensal estimado: R$ 75.000,00
10 agentes em CLT. Cada um custa 2,5x o salário (R$ 7.500/mês), somando encargos trabalhistas (INSS patronal, FGTS, férias e 13º) e benefícios.

Resultado da simulação

Economia total em 3 anos

R$ 2.176.308,00

ROI estimado: 7585%

Agentes equivalentes liberados: 9

Referência Cloud Humans (ticket resolvido): R$ 3,68

Ano 1Ano 2Ano 3Total
PipelizeR$ 9.564,00R$ 9.564,00R$ 9.564,00R$ 28.692,00
Cloud HumansR$ 326.517,00R$ 374.973,00R$ 401.220,00R$ 1.102.710,00
EconomiaR$ 633.936,00R$ 741.936,00R$ 800.436,00R$ 2.176.308,00
Premissas da simulação
  • Melhoria de +1 p.p./mês na resolução por IA até 90%.
  • Custos de implementação não incluídos; foco em operação recorrente.
  • Pipelize: plano fixo selecionado + time residual proporcional à taxa de IA.
  • Cloud Humans: outcome pricing R$ 3,89 a 2,42/ticket, piso R$ 4.855 + R$ 315/agente.

Perguntas frequentes

Respostas diretas antes de você criar a conta.

É a plataforma de atendimento da Rabelo Digital: WhatsApp, Instagram, chat, e-mail e time humano num só painel, com Atendente IA nativo. Feita para PME e mid-market que precisam escalar sem pagar o preço de ferramenta enterprise.

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Conversão pelo WhatsApp com Atendente IA

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