Captação de alunos
Interessados recebem informação de cursos, valores e processo seletivo na hora em que perguntam.
Educação
Atendimento inteligente para instituições de ensino e edtechs
Alunos, responsáveis e interessados atendidos no canal que já usam, com um Atendente IA que conhece as regras da sua instituição.
Como funciona
Como o Atendente IA funciona para instituições de ensino
O atendimento educacional mistura captação, financeiro e suporte acadêmico. Cada público pergunta coisas diferentes, em épocas de pico como matrícula e início de semestre.
O Atendente IA usa os editais, calendários e políticas da instituição, consulta o sistema acadêmico por Fluxos e responde sobre matrícula, mensalidade, segunda via e acesso ao ambiente virtual.
Questões sensíveis, como negociação e casos pedagógicos, seguem para a secretaria ou a coordenação com o histórico completo da conversa.
Cenário de uso
Veja como uma instituição de ensino pode automatizar matrícula e financeiro com IA integrada
Com o Atendente IA conectado ao sistema acadêmico, dúvidas de matrícula, boletos, rematrícula e acesso à plataforma são respondidas na hora. A secretaria deixa de atender a mesma pergunta centenas de vezes por semana.
O que instituições de ensino têm em comum no atendimento
Picos de volume no calendário letivo e públicos com necessidades diferentes.
Financeiro
Segunda via, mensalidade e status de pagamento respondidos com dados do aluno.
Suporte acadêmico
Acesso ao ambiente virtual, calendário e documentos sem fila na secretaria.
Como funciona na prática
Nosso time acompanha a implantação com você. Em poucos dias o Atendente IA já responde clientes, com supervisão e handoff para o seu time.
Setup da plataforma
Antes do Atendente IA entrar em ação, configuramos com você os canais e as integrações. Se você já usa outro helpdesk, ajudamos na migração.
Canais centralizados
WhatsApp, e-mail, chat do site, Instagram e Facebook num só painel, com histórico unificado por contato.
WhatsApp pela API oficial
Conexão pela API oficial da Meta direto no painel. A conta WhatsApp Business continua sua e os disparos seguem a tabela da Meta.
Operação pronta para crescer
Filas, equipes, acessos e automações configurados para o time trabalhar numa ferramenta só.
Go live com segurança
Acompanhamos cada etapa da ativação:
- Revisamos com você a base de conhecimento, o tom de voz e as regras de handoff.
- Seu time testa o Atendente IA com perguntas reais antes de abrir para clientes.
- Monitoramos as primeiras conversas e ajustamos respostas e fluxos.
- Você segue com suporte do nosso time no canal combinado no onboarding.
O Atendente IA também conversa com os sistemas que você já usa
Conecte CRM, ERP, e-commerce e ferramentas internas por Fluxos com N8N, WebHooks ou API. O Atendente IA consulta dados e executa ações sem tirar o time do painel.
- 90%
- Redução potencial da carga de atendimento repetitivo
- 96%
- Acurácia em respostas e ações do Atendente IA
- 21 dias
- Tempo médio para ir ao ar com acurácia plena
Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de você criar a conta.
É a plataforma de atendimento da Rabelo Digital: WhatsApp, Instagram, chat, e-mail e time humano num só painel, com Atendente IA nativo. Feita para PME e mid-market que precisam escalar sem pagar o preço de ferramenta enterprise.
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