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Somos uma empresa de tecnologia voltada ao mercado corporativo, dedicada a transformar desafios de negócio em soluções digitais de alto desempenho, com rigor técnico e compromisso com resultados duradouros.

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Segurança

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Por que escolher o Suporte RD da Rabelo Digital?

WhatsApp no centro, preço previsível e Atendente IA feito para PME.

Por que o Suporte RD?

Plataforma de Atendimento Omnichannel

Ferramentas internacionais

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O Suporte RD nasceu multicanal,

com WhatsApp e IA no centro

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Ferramentas de IA de terceiros e auditorias

Fale com o DPO ou peça a documentação (DPA, suboperadores, RIPD sob NDA).

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Cibersegurança de IA

Cliente (RAG, prompts e integrações). Sem treino da Rabelo com conversas.

Fonte de dados para modelos de IA

OpenAI e Gemini sob BYOK quando habilitados. Lista pública no Anexo II.

Conformidade com o compartilhamento de dados para modelos baseados em LLM

Conversas dos clientes não entram em treino de modelos da Rabelo.

Exclusão de dados de clientes do treinamento de modelos

Governança de Dados de IA

Inferência

Como a Rabelo Digital protege dados no Suporte RD: LGPD, suboperadores, BYOK (OpenAI e Gemini), infra Oracle OCI e controles de cibersegurança.

Central de Segurança | Suporte RD

Modelos de linguagem avançados

Testes e Monitoramento de Modelos de IA

Central de segurança

Treinamento

Inteligência para suporte ao cliente

IA via BYOK

Clouds (Oracle ativa)

Provedores em destaque

O Atendente IA entende contexto, conversa em linguagem natural e vai além de respostas prontas: consulta sistemas, atualiza dados e aciona Fluxos (DialogFlow, N8N, WebHooks, Typebot, Flowbuilder). Detecta quando precisa de humano e faz o handoff no mesmo painel.

Agente de IA nativo, não só copiloto

Colocar o Atendente IA para rodar não exige um time de engenharia dedicado. No self-service, WhatsApp por QR em minutos. Com onboarding assistido, em geral 7-21 dias até ir ao ar com base de conhecimento e handoff, conforme a complexidade das integrações.

Do trial ao ar sem projeto de meses

Enquanto helpdesks tradicionais nasceram no e-mail, o painel Suporte RD foi desenhado para o canal nº 1 do Brasil. WhatsApp no centro, com Instagram, chat, e-mail e outros canais no mesmo lugar. Campanhas, Fluxos e relatórios sem depender de brokers separados para o básico da operação.

Plataforma feita para o WhatsApp

Depois do setup, seu time continua com canal de suporte e acompanhamento. Ajustamos Fluxos, refinamos conteúdos e acompanhamos métricas para manter a performance do atendimento com IA em alto nível.

Acompanhamento depois do go-live

Atendente IA + plataforma feita para o WhatsApp + suporte próximo

99% das plataformas nasceram na era do e-mail.

Os helpdesks foram feitos para outra era.

O Suporte RD nasceu para a nova.

Leitura inteligente de contexto para interações mais humanas e eficientes.

Entende o cliente

Tira do time o volume que não precisa de humano e libera capacidade para o que importa.

Resolve o repetitivo

Transfere para a equipe certa com base no tipo de contato e no motivo da conversa.

Escalonamento inteligente

Acreditamos em uma nova forma de fazer atendimento

Helpdesks nasceram na era do e-mail. O Suporte RD nasceu para WhatsApp, Atendente IA e preço previsível para PME.

Por que escolher o Suporte RD | Rabelo Digital

Plataformas nacionais resolvem o básico. O Suporte RD resolve o todo.

Números que guiam a operação

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# Freshdesk internacional vs plataforma brasileira feita para WhatsApp

## Resposta rápida

Freshdesk segue o arco internacional dos helpdesks: **ticket/e-mail first**, preço em USD e WhatsApp com fricção.  
Suporte RD é o inverso: **conversas em tempo real**, Atendente IA, LGPD e reais.

## Comparativo

| | Freshdesk | Suporte RD |
| --- | --- | --- |
| Origem / foco | Global helpdesk | Brasil, WhatsApp + IA |
| Preço | USD / suites | PME em R$ |
| WhatsApp | Fricção / add-ons | Nativo dual |
| IA | Apps/addons | Atendente IA + BYOK |
| Trial | Comercial | 15 dias grátis |

## Quando escolher o Suporte RD

- Quer conversas em tempo real, IA e LGPD com preço em reais
- WhatsApp não pode ser gambiarra de add-on
- Prefere trial grátis antes de seats Freshworks

## Quando o concorrente ainda pode fazer sentido

- Já está no Freshworks e só precisa expandir seats de helpdesk clássico
- Operação e-mail/ticket internacional sem foco Brasil/WhatsApp

## Próximo passo

Fale com a gente no WhatsApp para agendar uma demonstração, ou comece o trial grátis de 15 dias.

- [Agendar demonstração no WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5517981410907&text=Quero%20conhecer%20a%20IA%20do%20Suporte%20RD)
- [Começar trial grátis](https://suporte.rabelodigital.com/auth/signup)


Freshdesk internacional vs plataforma brasileira feita para WhatsApp e LGPD.

Freshdesk internacional vs plataforma brasileira feita para WhatsApp

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Resposta rápida

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Quando escolher o Suporte RD

Quando o concorrente ainda pode fazer sentido

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Trial	Comercial	15 dias grátis

Freshdesk internacional vs plataforma brasileira feita para WhatsApp

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